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链知应用指南
步骤参考

操作指引

操作步骤

步骤参考

先确认消息是否存在

进入应用查看对应记录或状态,确认本次操作是否应该产生通知,再检查设备的展示方式。

核对设备当前设置

查看通知权限、展示位置和设备提供的相关模式,依据实际说明检查,不只反复打开应用。

留意隐私预览范围

设置锁屏或通知预览时,兼顾使用需要与个人资料显示范围,调整后用合适的方式检查效果。

问题与处理参考

应用里有消息但锁屏看不到,是没收到吗?

应分开看消息记录和设备显示设置。已存在消息,不代表一定采用相同的锁屏提醒方式。

反馈通知问题时怎样描述更清楚?

说明消息类型、发生时间、应用状态和期待的显示位置,再对照实际结果,避免只说没有提醒。

应用里有消息但锁屏看不到,是没收到吗?

应分开看消息记录和设备显示设置。已存在消息,不代表一定采用相同的锁屏提醒方式。

反馈通知问题时怎样描述更清楚?

说明消息类型、发生时间、应用状态和期待的显示位置,再对照实际结果,避免只说没有提醒。

应用里有消息但锁屏看不到,是没收到吗?

应分开看消息记录和设备显示设置。已存在消息,不代表一定采用相同的锁屏提醒方式。

反馈通知问题时怎样描述更清楚?

说明消息类型、发生时间、应用状态和期待的显示位置,再对照实际结果,避免只说没有提醒。

苹果应用

苹果应用通知不显示

先确认消息是否存在

进入应用查看对应记录或状态,确认本次操作是否应该产生通知,再检查设备的展示方式。

核对设备当前设置

查看通知权限、展示位置和设备提供的相关模式,依据实际说明检查,不只反复打开应用。

留意隐私预览范围

设置锁屏或通知预览时,兼顾使用需要与个人资料显示范围,调整后用合适的方式检查效果。

问题与处理参考

应用里有消息但锁屏看不到,是没收到吗?

应分开看消息记录和设备显示设置。已存在消息,不代表一定采用相同的锁屏提醒方式。

反馈通知问题时怎样描述更清楚?

说明消息类型、发生时间、应用状态和期待的显示位置,再对照实际结果,避免只说没有提醒。